Aggiornamento rete Free WiFi (PRATOWIFI) - 2021
Raccolta di osservazioni e suggerimenti sul servizio e richieste di nuove installazioni di hot-spot
In questo blog viene richiesto ai cittadini-utenti di presentare osservazioni o suggerimenti finalizzati esclusivamente al miglioramento del servizio.
Attenzione !! Si prega di non usare questo processo partecipativo semplicemente per segnalare guasti o malfunzionamenti. Per questo esiste già un apposito servizio contattabile come descritto nel portale del servizio alla sezione "assistenza".
Nel partecipare alla discussione i partecipanti dovranno attenersi alle regole di utilizzo della piattaforma indicate nell'apposita pagina "Termini e Condizioni d'uso"
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Grazie per il suggerimento. Il problema da lei segnalato è annoso e purtroppo non di facile gestione. L'appalto per la gestione del servizio (che per legge è affidato a soggetto esterno abilitato) prevede che vengano installati e gestiti appositi cartelli indicatori. Questi sono stati effettivamente installati al momento dell'attivazione di ciascuno hot-spot, ma velocemente si sono o deteriorati o sono stati oggetto di vandalismi. In alcuni casi sono stati rimossi per lavori e poi non reinstallati da chi ha effettuato tali lavori. Nel prossimo appalto sarà sicuramente posta più attenzione agli obblighi, per l'appaltatore, circa la manutenzione di tali segnali. Valuteremo anche un intervento straordinario di controllo e ripristino di ciò che non è più al suo posto come previsto.
Grazie ancora per aver partecipato a questa consultazione.
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