Aggiornamento rete Free WiFi (PRATOWIFI) - 2021
Raccolta di osservazioni e suggerimenti sul servizio e richieste di nuove installazioni di hot-spot
Suggerimenti, segnalazioni ed osservazioni per il miglioramento del servizio
In questo blog viene richiesto ai cittadini-utenti di presentare osservazioni o suggerimenti finalizzati esclusivamente al miglioramento del servizio.
Attenzione !! Si prega di non usare questo processo partecipativo semplicemente per segnalare guasti o malfunzionamenti. Per questo esiste già un apposito servizio contattabile come descritto nel portale del servizio alla sezione "assistenza".
Nel partecipare alla discussione i partecipanti dovranno attenersi alle regole di utilizzo della piattaforma indicate nell'apposita pagina "Termini e Condizioni d'uso"
4 comments
Buonasera, un primo passo potrebbe essere quello di segnalare il servizio più chiaramente: in molte città europee la presenza di hotspot wifi viene segnalata non solo tramite apposita segnaletica, ma anche tramite arredo urbano dedicato (magari anche solo panchine o sedute, se non da vere e proprie "piazzette" appositamente allestite con pavimentazione ecc). Per cominciare anche solo segnaletica verticale atta a catturare l'attenzione magari tramite veste grafica particolare secondo me.
Grazie per il suggerimento. Il problema da lei segnalato è annoso e purtroppo non di facile gestione. L'appalto per la gestione del servizio (che per legge è affidato a soggetto esterno abilitato) prevede che vengano installati e gestiti appositi cartelli indicatori. Questi sono stati effettivamente installati al momento dell'attivazione di ciascuno hot-spot, ma velocemente si sono o deteriorati o sono stati oggetto di vandalismi. In alcuni casi sono stati rimossi per lavori e poi non reinstallati da chi ha effettuato tali lavori. Nel prossimo appalto sarà sicuramente posta più attenzione agli obblighi, per l'appaltatore, circa la manutenzione di tali segnali. Valuteremo anche un intervento straordinario di controllo e ripristino di ciò che non è più al suo posto come previsto.
Grazie ancora per aver partecipato a questa consultazione.
Conversation with nakis
L'autenticazione agli hot-spot tramite pagina web richiede: un passaggio all'utente, quindi il collegamento non può essere automatizzato; la presenza di una rete aperta, con tutti i rischi di sicurezza relativi.
Propongo quindi di passare ad una rete che supporti i protocolli 802.1X e RADIUS federata, che permetterebbe di avere sempre credenziali uniche, access point con cifratura e l'inserimento delle credenziali solo al momento della configurazione dell'accesso.
La maggior parte degli Hot Spot della rete PRATOWIFI è federata pure con la rete Wifi Italia. https://www.wifi.italia.it/it/
Il che significa che l'autenticazione può avvenire anche con i meccanismi previsti da quella infrastruttura, cioè mediante un' APP che mantiene connessi proprio utilizzando il protocollo 802.1x ed autenticazione anche "forte". Può informarsi sul funzionamento di questa modalità dal sito dell'iniziativa nazionale.
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